প্রতিটি গাড়ি চালানো ভারী ট্রাকের পিছনে এমন একদল লোক থাকে, যারা বাইরে ছুটে আসে এবং তাদের পোস্টগুলিতে লেগে থাকে, তারা তারা পরে এবং চাঁদ পরে, নিঃশব্দে দেয়, তারা নিঃসঙ্গতা দেয়, নিঃস্বার্থ উত্সর্গ রাখে, তারা বিক্রয় পরবর্তী ঘনিষ্ঠ সরবরাহের জন্য নিজেকে উত্সর্গ করে প্রতিটি গ্রাহকের জন্য পরিষেবা, তারা শ্যাকম্যানের পরিষেবা লোক T আজ শ্যাকম্যান হেভি ট্রাকের ইয়ানতাই হাইকিং সার্ভিস স্টেশনে যাই এবং শ্যাকম্যান সার্ভিস কর্মীদের দিন সম্পর্কে শিখি।
হৃদয় হৃদয় পরিবেশন, শূন্য দূরত্ব যোগাযোগ
সকাল :40:৪০ এ, ইয়ান্তাই হাইকিং পরিষেবাদিতে কর্মীদের উষ্ণ কন্ঠস্বরটি সুরে উঠল: হ্যালো, এটি শ্যাকম্যান হেভি-ডিউটি কার্ডের বিক্রয়কেন্দ্রের পরের পরিষেবা স্টেশন ইয়ানতাই হাইকিং। তোমার সেবা করতে পেরে আমার আনন্দ আমি আপনার জন্য কি করতে পারি?
জিয়াও জিয়াও তিনটি ঠিকাদারের মধ্যে একজন। এই মুহুর্তে, তিনি ফোনে গ্রাহকের গাড়ি ভাঙ্গন সম্পর্কে একটি জোরালো বই লিখছেন। ফোনটি নীচে নামিয়ে দিয়ে তিনি বললেন, "গরম আবহাওয়ায় গাড়ীর সমস্যা রয়েছে, মালিক অনিবার্যভাবে বিরক্তিকর। গ্রাহকদের সাথে দ্রুতগতিতে, হাসিখুশি পরিষেবাটি একেবারে প্রথম যাদু অস্ত্র, গ্রাহকদের দ্রুত" শীতল হতে দেয় "down
তারপরে তিনি তত্ক্ষণাত্ কর্মশালার পরিচালককে যে গাড়িটি রেকর্ড করেছিলেন তার বিবরণটি তিনি তত্ক্ষণাত বর্ণনা করেছেন, যিনি স্বাচ্ছন্দ্যে তার কাজের প্রবাহটি সম্পূর্ণ করতে সক্ষম হন। এইভাবে, পরিষেবা কেন্দ্রটি একটি ব্যস্ত এবং পুরো দিন শুরু করেছিল।
অদৃশ্য ঘাম, অদৃশ্য পরিষেবা
দুপুর সাড়ে বারোটায়, মেরামতকারী, মাস্টার সঙ, যাকে দুপুরের খাবারের কথা ছিল, তিনি ক্যান্টিন থেকে কর্মশালার সমস্ত পথ ধরে ট্রট করে এবং জরুরি বিষয়টি তাকে জিজ্ঞাসা করেন। মাস্টার সং উত্তর দিয়েছিল, "একটি ক্লাচ পিস রয়েছে, আমাকে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটি মেরামত করতে হবে!" আজকাল, গাড়ি মালিকদের পক্ষে অর্থোপার্জন করা সহজ নয়, এবং যতক্ষণ তারা বিলম্ব করেন ততক্ষণে অর্থ হয়! তিনি যখন কথা বলছিলেন, মাস্টার সং খাদের মধ্যে চলে গেল।
হতে পারে এটি প্রেমের কারণে, তাই পেশাদার; বোঝার কারণে, তাই বুঝতে। রক্ষণাবেক্ষণ কর্মী মাস্টার লি বলেছেন, "কিছু গাড়ি মালিকরা একে অপরকে চেনেন এবং নামগুলি ডাকেন যাতে সেগুলি ঠিক করা যায় I আমি তাদের জন্য খুব গর্ববোধ করি" " একটি হ'ল আমাদের মেরামতের স্তরটি বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত হয়েছে এবং অন্যটি হ'ল আমরা খুব তাড়াতাড়ি লোকদের মেরামত করতে চাই এবং মালিকদের অর্থোপার্জনে গাড়ি চালাতে দেওয়া হোক।
বিক্রয়ের পরে অনেক অপ্রত্যাশিত ভ্রমণ রয়েছে। যেমনটি আগেই উল্লেখ করা হয়েছে, মাস্টার সং বলেছিল যে ১৯৯ in সালে তার বিয়ের ছুটিতে সন্ধ্যায় একটি ফোন কল এসেছিল যে তিনি আসবেন। বাস্তব 15 মিনিট'আপনি ও এক ঘণ্টার প্রস্থান! আমি মনে করি এটি ঘন ঘন সেবা স্পিরিট সম্পর্কে আমরা প্রায়শই বলি না? এটি কি আমরা প্রায়শই কারুশিল্পকে বলি না? একটি দক্ষতায় হৃদয়, তার দক্ষতা অবশ্যই করা উচিত; একটি কাজ হৃদয়, তার কাজ করা আবশ্যক!
পরিষেবা দেখছি, শব্দের বাইরে চলেছে
রাতের নিঃশব্দে বারোটায় সার্ভিস স্টেশনটি মিউপিংয়ের মালিক মিঃ সুনের একটি টেলিফোন কল পেয়েছিল এবং প্রতিক্রিয়া ছিল যে গাড়িটি গিয়ারে ছিল না। কলটি পাওয়ার পরে, সার্ভিস স্টেশনের দায়িত্বে থাকা ব্যক্তি দ্রুত মেরামতকারীকে রাতে মেরামত করতে, রাতে জরুরি মেরামত করার জন্য, পেশাদার প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের সমস্যা সমাধানের ব্যবস্থা করেন এবং পরে মিঃ সান ব্যক্তিগতভাবে পরিষেবা স্টেশনে এসেছিলেন তার কৃতজ্ঞতা প্রকাশ
 |
|
হাজার হাজার শিলা ও উপত্যকা কঠোর পরিশ্রম করতে দ্বিধা বোধ করে না, দূর থেকে আপনি জানতে পারবেন উত্সটি বেশি source কারুকাজ শুরু হয় কিছুটা দিয়ে। উচ্চমানের পাঁচতারা পরিষেবা আমাদের শ্যাকম্যান পরিষেবাটির লক্ষ্য। প্রযুক্তিতে দক্ষ, মানের প্রতি নিবেদিত, গ্রাহককেন্দ্রিক, গ্রাহকরা কী চান তা ভেবে দেখুন, জরুরি গ্রাহকদের কী দরকার, শ্যাকম্যান সার্ভিস কর্মীরা তাদের প্রতিশ্রুতি বাস্তবায়নের জন্য নিজস্ব ক্রিয়াকলাপ সহ প্রতিটি ব্যবহারকারীর এসকর্ট করুন।
